Nexis^® Social Analytics

Explore conteúdo de mídias sociais em 187 idiomas de 196 países

• Descubra o que está sendo falado nas redes sociais sobre você, sua marca, produtos ou campanhas publicitárias.
• Alavanque diálogos nas mídias sociais para melhor entender o posicionamento da sua marca.
• Monitore proativamente as mídias sociais para a proteger a reputação da sua marca e empresa de possíveis crises.

Ganhe percepções importantes de mais de dez redes sociais e 150 milhões de websites.

• Converta dados de redes sociais em informação estratégica.
• Identifique padrões, acompanhe tendências e encontre os pontos fracos das suas campanhas.
• Use a ferramenta de análise para reconhecimento de imagem, mapeamento de viralidade, marcação de geolocalização, análise de sentimento, rastreamento de hashtags e muitos outros propósitos.

Os relatórios automatizados significam que você pode compartilhar idéias sociais de maneira rápida e eficiente com sua equipe.

• Adicione gráficos e diagramas aos seus relatórios para torná-los mais rápidos e fáceis de entender.
• Economize o tempo anteriormente necessário para produzir relatórios de KPI manualmente.
• Destaque sucessos e informações importantes com rapidez e facilidade para torná-los visíveis para toda a equipe.
• Se você não tiver os recursos para produzir relatórios detalhados, nossos especialistas terão prazer em fazer isso por você.

Milhões de mensagens das mídias sociais são publicadas mundialmente a cada segundo. O Nexis® Social Analytics ajuda você a extrair as informações mais importantes para o seu negócio.

Avalie o sucesso de campanhas

• Uma série de KPIs permitem que você defina os principais alvos para suas campanhas.
• Acompanhe importantes métricas de campanhas em tempo real.
• Obtenha relatórios com agilidade e facilidade utilizando as funções de relatório do Nexis® Social Analytics

Conhecimentos sobre seu público-alvo

• Consiga mais do seu público-alvo com informações importantes sobre as suas preferências.
• Com um conhecimento aprofundado dos desejos dos seus clientes você pode reduzir os riscos associados ao lançamento de uma nova campanha ou produto.
• Crie relacionamento com seu público-alvo adequando sua forma de se comunicar à deles.

Comparação com a concorrência

• Identifique as melhores práticas no seu mercado avaliando KPIs relevantes.
• Compare o seu desempenho com o de outras empresas do seu segmento.
• Determine o brand awareness, avaliando o nível de conhecimento do seu público-alvo quanto às suas marcas, dentro do segmento em que atua.

Melhore a experiência do cliente

• Identifique fragilidades e dificuldades dos clientes analisando suas discussões e comentários nas redes sociais e fóruns públicos.
• Melhore seu atendimento aos  clientes nas redes sociais usando filtros e marcações para classificar os feedbacks recebidos.
• Use KPIs  para análise de sentimento referente ao suporte ao cliente.

Conheça o comportamento dos seus clientes

• Customize a mensagem da sua marca para satisfazer as necessidades dos clientes sabendo o que impacta o estado de espírito dos mesmos.
• Use análises de sentimento e emoção para refinar a mensagem da sua marca e avaliar o sucesso.
• Alavanque dados sobre tendências para desenvolver os produtos que seus clientes desejam.

Monitore e enfrente crises potenciais

• Esteja prevenido sobre possíveis crises em tempo real.
• Monitore comentários negativos sobre sua marca.
• Previna a viralização de uma crise  através do uso do Mapa de Viralidade

Marketing de conteúdo mais eficaz para alcançar resultados

• Desenvolva um relacionamento com seus públicos-alvo identificando as questões e problemas que importam para eles.
• Refine sua estratégia identificando o conteúdo e as mídias certas para um maior envolvimento social.
• Identifique formadores de opinião que possam ajudar a divulgar seu conteúdo.

Identifique tendências crescentes na indústria

• Identifique as principais tendências analisando dados de até dois anos atrás.
• Descubra os fatores que geram sentimento positivo.
• Construa redes com formadores de opinião poderosos no seu setor.

Use os formadores de opinião certos para divulgar a mensagem da sua marca

• Melhore a sua credibilidade encontrando o formador de opinião certo para cada campanha.
• Use KPIs  para medir o sucesso e o ROI (retorno sobre investimento) das suas campanhas.

Pesquisa de palavras-chave para campanhas efetivas

• Use hashtags e tópicos de qualidade para maximizar o interesse da comunidade social na sua campanha.
• Sempre saiba quais são as palavras-chaves mais usadas no seu setor.
• Use opções de filtro para criar campanhas direcionadas para regiões e públicos específicos.

Proteja sua reputação online

• Reaja mais rapidamente a comentários negativos nas mídias sociais.
• Identifique possível mal uso da logo de sua empresa com nossa tecnologia líder de mercado para reconhecimento de imagem
• Desenvolva uma estratégia efetiva de gerenciamento de reputação ficando constantemente alerta sobre novos problemas que surgem online.