Alimentada por Talkwalkers, é uma ferramenta para monitoramento de Mídias Sociais e Análise que auxilia você na tomada de decisões mais informadas para sua marca.
O gerenciamento da reputação da marca vem do monitoramento inteligente e proativo
As soluções de gerenciamento da reputação do seu negócio vão mantê-lo mais bem informado, para que você possa tomar decisões melhores – e mais rapidamente.
Nossas ferramentas de gerenciamento de reputação colocam na sua frente dados de mais de 40 mil fontes de notícias globais agregadas, tendências da indústria, comportamento do consumidor e muito mais. Tenha confiança de que você está tomando decisões de gerenciamento de reputação com base nas informações mais recentes.
O que o Nexis® Análise Social oferece a você
Escuta social em tempo real
Explore conteúdo de mídias sociais em 187 idiomas de 196 países
- Descubra o que está sendo falado nas redes sociais sobre você, sua marca, produtos ou campanhas publicitárias.
- Alavanque diálogos nas mídias sociais para melhor entender o posicionamento da sua marca.
- Monitore proativamente as mídias sociais para a proteger a reputação da sua marca e empresa de possíveis crises.
Análise de Mídias Sociais
Ganhe percepções importantes de mais de dez redes sociais e 150 milhões de websites.
- Converta dados de redes sociais em informação estratégica.
- Identifique padrões, acompanhe tendências e encontre os pontos fracos das suas campanhas.
- Use a ferramenta de análise para reconhecimento de imagem, mapeamento de viralidade, marcação de geolocalização, análise de sentimento, rastreamento de hashtags e muitos outros propósitos.
Relatórios de mídia social
Os relatórios automatizados significam que você pode compartilhar idéias sociais de maneira rápida e eficiente com sua equipe.
- Adicione gráficos e diagramas aos seus relatórios para torná-los mais rápidos e fáceis de entender.
- Economize o tempo anteriormente necessário para produzir relatórios de KPI manualmente.
- Destaque sucessos e informações importantes com rapidez e facilidade para torná-los visíveis para toda a equipe.
- Se você não tiver os recursos para produzir relatórios detalhados, nossos especialistas terão prazer em fazer isso por você.
Uma Plataforma para Alavancar Dados Sociais
Benefícios e outras funções do Nexis® Social Analytics
Milhões de mensagens das mídias sociais são publicadas mundialmente a cada segundo. O Nexis® Social Analytics ajuda você a extrair as informações mais importantes para o seu negócio.
Avalie o sucesso de campanhas
- Uma série de KPIs permitem que você defina os principais alvos para suas campanhas.
- Acompanhe importantes métricas de campanhas em tempo real.
- Obtenha relatórios com agilidade e facilidade utilizando as funções de relatório do Nexis® Social Analytics
Conhecimentos sobre seu público-alvo
- Consiga mais do seu público-alvo com informações importantes sobre as suas preferências.
- Com um conhecimento aprofundado dos desejos dos seus clientes você pode reduzir os riscos associados ao lançamento de uma nova campanha ou produto.
- Crie relacionamento com seu público-alvo adequando sua forma de se comunicar à deles.
Comparação com a concorrência
- Identifique as melhores práticas no seu mercado avaliando KPIs relevantes.
- Compare o seu desempenho com o de outras empresas do seu segmento.
- Determine o brand awareness, avaliando o nível de conhecimento do seu público-alvo quanto às suas marcas, dentro do segmento em que atua.
Melhore a experiência do cliente
- Identifique fragilidades e dificuldades dos clientes analisando suas discussões e comentários nas redes sociais e fóruns públicos.
- Melhore seu atendimento aos clientes nas redes sociais usando filtros e marcações para classificar os feedbacks recebidos.
- Use KPIs para análise de sentimento referente ao suporte ao cliente.
Conheça o comportamento dos seus clientes
- Customize a mensagem da sua marca para satisfazer as necessidades dos clientes sabendo o que impacta o estado de espírito dos mesmos.
- Use análises de sentimento e emoção para refinar a mensagem da sua marca e avaliar o sucesso.
- Alavanque dados sobre tendências para desenvolver os produtos que seus clientes desejam.
Monitore e enfrente crises potenciais
- Esteja prevenido sobre possíveis crises em tempo real.
- Monitore comentários negativos sobre sua marca.
- Previna a viralização de uma crise através do uso do Mapa de Viralidade
Marketing de conteúdo mais eficaz para alcançar resultados
- Desenvolva um relacionamento com seus públicos-alvo identificando as questões e problemas que importam para eles.
- Refine sua estratégia identificando o conteúdo e as mídias certas para um maior envolvimento social.
- Identifique formadores de opinião que possam ajudar a divulgar seu conteúdo.
Identifique tendências crescentes na indústria
- Identifique as principais tendências analisando dados de até dois anos atrás.
- Descubra os fatores que geram sentimento positivo.
- Construa redes com formadores de opinião poderosos no seu setor.
Use os formadores de opinião certos para divulgar a mensagem da sua marca
- Melhore a sua credibilidade encontrando o formador de opinião certo para cada campanha.
- Use KPIs para medir o sucesso e o ROI (retorno sobre investimento) das suas campanhas.
Pesquisa de palavras-chave para campanhas efetivas
- Use hashtags e tópicos de qualidade para maximizar o interesse da comunidade social na sua campanha.
- Sempre saiba quais são as palavras-chaves mais usadas no seu setor.
- Use opções de filtro para criar campanhas direcionadas para regiões e públicos específicos.
Proteja sua reputação online
- Reaja mais rapidamente a comentários negativos nas mídias sociais.
- Identifique possível mal uso da logo de sua empresa com nossa tecnologia líder de mercado para reconhecimento de imagem
- Desenvolva uma estratégia efetiva de gerenciamento de reputação ficando constantemente alerta sobre novos problemas que surgem online.
Nexis Newsdesk™
O monitoramento de mídia transformado em tarefa fácil. Com a plataforma Nexis Newsdesk™, você pode aplicar filtros finos para ter certeza de que os dados que recebe são importantes e valiosos.
No topo do monitoramento da sua marca, o Nexis Newsdesk™, pode produzir análises e relatórios práticos e palpáveis, que podem se transformar em comunicados facilmente compartilhados na sua empresa.
Apresentando o Nexis®
O Nexis® permite que você fique de olho nas tendências do mercado para poder se manifestar – com um plano bem informado de ação – se a reputação da sua marca estiver correndo algum tipo de risco.
A extensão do conteúdo fornecido a partir das publicações mais importantes do mundo viabiliza uma pesquisa completa na área de atuação da sua marca. Com um arquivo robusto que data de 40 anos e com mais de 40 mil fontes, você pode realizar uma pesquisa aprofundada para gerenciar melhor a reputação da sua marca.
Nexis® Media Intelligence Research & Analytics
Além de nossos produtos de monitoramento, nossa equipe experiente de analistas, consultores e gerentes de projetos está disponível para auxiliá-lo a compreender os dados de mídia disponíveis, alcançar os seus objetivos e impulsionar ações práticas e de inteligência para a sua empresa.
- Ajudamos a tomar decisões com base em dados confiáveis
- Contribuímos para um trabalho mais eficiente
- Ficamos felizes em aconselhá-lo para um trabalho personalizado
- Ficamos felizes em mostrar as possibilidades com nossas fontes e recursos em todo o mundo