Como o LexisNexis® Social Analytics pode ajudar você

O LexisNexis® Social Analytics (alimentado por Talkwalker) é uma plataforma de inteligência de mídias sociais que possibilita profundas percepções de tudo sobre sua marca ou seus concorrentes que aparecem nas mídias sociais, assim capacitando você a tomar as melhores decisões de negócios.

Talkwalker

Se você não tem tempo ou recursos para analisar os dados detalhadamente, nós podemos fazer essa análise para você e produzir as representações gráficas que você especificar.

Acompanhe os tempos e tire o máximo benefício da sua presença nas mídias sociais.

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Escuta social em tempo real

Social ListeningExplore conteúdo de mídias sociais em 187 idiomas de 196 países

  • Descubra o que está sendo falado nas redes sociais sobre você, sua marca, produtos ou campanhas publicitárias.
  • Alavanque diálogos nas mídias sociais para melhor entender o posicionamento da sua marca.
  • Monitore proativamente as mídias sociais para se proteger e sua reputação de possíveis crises.

Análise de Mídias Sociais

Social-Media-AnalysenGanhe percepções importantes de mais de dez redes sociais e 150 milhões de websites.

  • Converta dados de redes sociais em conhecimentos cruciais.
  • Identifique padrões, acompanhe tendências e encontre os pontos fracos das suas campanhas.
  • Use a ferramenta de análise para reconhecimento de imagem, mapeamento de viralidade, marcação de geolocalização, análise de sentimento, rastreamento de hashtags e muitos outros propósitos.

Veja nossas opções de conteúdo  e análise

Conteúdo do LexisNexis® Social Analytics

Channel Analytics

Todos os KPIs num só lugar

Channel Analytics


Reconhecimento de imagem automático

Bilderkennung


Mapas de Viralidade

Virality Map

Benefícios e outras funções do LexisNexis® Social Analytics

Milhões de mensagens das mídias sociais são publicadas mundialmente a cada segundo. O LexisNexis® Social Analytics ajuda você a extrair as informações que são importantes para você.

Avalie o sucesso de campanhas

  • Uma gama de KPIs sociais capacitam você a fixar alvos significativos para suas campanhas.
  • Identifique importantes métricas de campanhas em tempo real.
  • Obtenha relatórios com agilidade e facilidade utilizando as funções de relatório do  LexisNexis® Social Analytics

Conhecimentos sobre seu grupo -alvo

  • Consiga mais do seu grupo-alvo com informações importantes sobre as preferências do seu público.
  • Com um conhecimento aprofundado dos desejos dos seus clientes você pode reduzir os riscos associados a um novo produto ou campanha.
  • Envolva seu grupo-alvo no diálogo falando a língua deles

Comparação com a concorrência

  • Identifique melhores práticas sociais no seu mercado avaliando KPIs sociais relevantes.
  • Compare o seu desempenho com o padrão da indústria.
  • Determine o nível de conhecimento da marca no seu mercado avaliando seu compartilhamento de voz.

Melhore a experiência do cliente

  • Identifique fragilidades e dificuldades dos clientes analisando as discussões e comentários de clientes nas redes sociais e fóruns públicos.
  • Melhore seu atendimento a clientes nas redes sociais usando filtros e marcações para classificar feedback dos clientes.
  • Use KPIs sociais para análise de sentimento a fim de comparar com seu suporte social ao cliente.

Conheça o comportamento dos seus clientes

  • Customize a mensagem da sua marca para satisfazer as necessidades dos clientes sabendo o que orienta o estado de espírito dos mesmos.
  • Use análises de sentimento e emoção para refinar a mensagem da sua marca e avaliar o sucesso.
  • Alavanque dados sobre tendências sociais para desenvolver os produtos que seus clientes desejam.

Monitore e enfrente crises potenciais

  • Esteja prevenido sobre possíveis crises em tempo real.
  • Monitore comentários negativos sobre sua marca.
  • Previna uma crise viralizando através do uso do Mapa de Viralidade

Marketing de conteúdo mais eficaz para gerar vantagens

  • Desenvolva um relacionamento com seu grupo-alvo identificando as questões e problemas que importam para eles.
  • Refine sua estratégia identificando o conteúdo e as mídias certas para o melhor envolvimento social.
  • Identifique formadores de opinião que possam ajudar a divulgar seu conteúdo.

Identifique tendências crescentes na indústria

  • Identifique tendências-chave analisando dados de dois anos atrás.
  • Descubra os fatores que geram sentimento positivo.
  • Construa redes com formadores de opinião poderosos no seu setor.

Use os formadores de opinião certos para divulgar a mensagem da sua marca

  • Melhore a sua credibilidade encontrando o formador de opinião certo para cada campanha.
  • Use KPIs sociais para medir o sucesso e o ROI (retorno sobre investimento) das suas campanhas.

Pesquisa de palavras-chave para campanhas efetivas

  • Use hashtags e tópicos de qualidade para maximizar o interesse da comunidade social na sua campanha.
  • Sempre saiba quais são as palavras-chaves mais usadas no seu setor.
  • Use opções de filtro para criar campanhas direcionadas para regiões e públicos específicos.

Proteja sua reputação online

  • Reaja mais rapidamente a comentários negativos nas mídias sociais.
  • Identifique possível mal uso da logo de sua empresa com nossa tecnologia líder de mercado para reconhecimento de imagem
  • Desenvolva uma estratégia efetiva de gerenciamento de reputação ficando constantemente alerta sobre novos problemas que surgem online.
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