Como o Nexis® Social Analytics pode ajudar você

O Nexis® Social Analytics (powered by Talkwalker) é uma plataforma de inteligência de mídias sociais que empodera marcas e agências na tomada estratégica de decisões de negócio baseadas em insights sociais permitidos pela plataforma.

Talkwalker

Se você não tem tempo ou recursos para analisar os dados detalhadamente, nós podemos fazer essa análise para você e produzir as representações gráficas que você especificar.

Acompanhe os tempos e tire o máximo benefício da sua presença nas mídias sociais.

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Social ListeningExplore conteúdo de mídias sociais em 187 idiomas de 196 países

  • Descubra o que está sendo falado nas redes sociais sobre você, sua marca, produtos ou campanhas publicitárias.
  • Alavanque diálogos nas mídias sociais para melhor entender o posicionamento da sua marca.
  • Monitore proativamente as mídias sociais para a proteger a reputação da sua marca e empresa de possíveis crises.

Análise de Mídias Sociais

Social-Media-AnalysenGanhe percepções importantes de mais de dez redes sociais e 150 milhões de websites.

  • Converta dados de redes sociais em informação estratégica.
  • Identifique padrões, acompanhe tendências e encontre os pontos fracos das suas campanhas.
  • Use a ferramenta de análise para reconhecimento de imagem, mapeamento de viralidade, marcação de geolocalização, análise de sentimento, rastreamento de hashtags e muitos outros propósitos.

Social-Media-AnalysenOs relatórios automatizados significam que você pode compartilhar idéias sociais de maneira rápida e eficiente com sua equipe.

  • Adicione gráficos e diagramas aos seus relatórios para torná-los mais rápidos e fáceis de entender.
  • Economize o tempo anteriormente necessário para produzir relatórios de KPI manualmente.
  • Destaque sucessos e informações importantes com rapidez e facilidade para torná-los visíveis para toda a equipe.
  • Se você não tiver os recursos para produzir relatórios detalhados, nossos especialistas terão prazer em fazer isso por você.

Veja nossas opções de conteúdo  e análise

Conteúdo do LexisNexis® Social Analytics

Channel Analytics

Todos os KPIs num só lugar

Channel Analytics


Reconhecimento de imagem automático

Bilderkennung


Mapas de Viralidade

Virality Map

Benefícios e outras funções do Nexis® Social Analytics

Milhões de mensagens das mídias sociais são publicadas mundialmente a cada segundo. O Nexis® Social Analytics ajuda você a extrair as informações mais importantes para o seu negócio.

Avalie o sucesso de campanhas

  • Uma série de KPIs permitem que você defina os principais alvos para suas campanhas.
  • Acompanhe importantes métricas de campanhas em tempo real.
  • Obtenha relatórios com agilidade e facilidade utilizando as funções de relatório do Nexis® Social Analytics

Conhecimentos sobre seu público-alvo

  • Consiga mais do seu público-alvo com informações importantes sobre as suas preferências.
  • Com um conhecimento aprofundado dos desejos dos seus clientes você pode reduzir os riscos associados ao lançamento de uma nova campanha ou produto.
  • Crie relacionamento com seu público-alvo adequando sua forma de se comunicar à deles.

Comparação com a concorrência

  • Identifique as melhores práticas no seu mercado avaliando KPIs relevantes.
  • Compare o seu desempenho com o de outras empresas do seu segmento.
  • Determine o brand awareness, avaliando o nível de conhecimento do seu público-alvo quanto às suas marcas, dentro do segmento em que atua.

Melhore a experiência do cliente

  • Identifique fragilidades e dificuldades dos clientes analisando suas discussões e comentários nas redes sociais e fóruns públicos.
  • Melhore seu atendimento aos  clientes nas redes sociais usando filtros e marcações para classificar os feedbacks recebidos.
  • Use KPIs  para análise de sentimento referente ao suporte ao cliente.

Conheça o comportamento dos seus clientes

  • Customize a mensagem da sua marca para satisfazer as necessidades dos clientes sabendo o que impacta o estado de espírito dos mesmos.
  • Use análises de sentimento e emoção para refinar a mensagem da sua marca e avaliar o sucesso.
  • Alavanque dados sobre tendências para desenvolver os produtos que seus clientes desejam.

Monitore e enfrente crises potenciais

  • Esteja prevenido sobre possíveis crises em tempo real.
  • Monitore comentários negativos sobre sua marca.
  • Previna a viralização de uma crise  através do uso do Mapa de Viralidade

Marketing de conteúdo mais eficaz para alcançar resultados

  • Desenvolva um relacionamento com seus públicos-alvo identificando as questões e problemas que importam para eles.
  • Refine sua estratégia identificando o conteúdo e as mídias certas para um maior envolvimento social.
  • Identifique formadores de opinião que possam ajudar a divulgar seu conteúdo.

Identifique tendências crescentes na indústria

  • Identifique as principais tendências analisando dados de até dois anos atrás.
  • Descubra os fatores que geram sentimento positivo.
  • Construa redes com formadores de opinião poderosos no seu setor.

Use os formadores de opinião certos para divulgar a mensagem da sua marca

  • Melhore a sua credibilidade encontrando o formador de opinião certo para cada campanha.
  • Use KPIs  para medir o sucesso e o ROI (retorno sobre investimento) das suas campanhas.

Pesquisa de palavras-chave para campanhas efetivas

  • Use hashtags e tópicos de qualidade para maximizar o interesse da comunidade social na sua campanha.
  • Sempre saiba quais são as palavras-chaves mais usadas no seu setor.
  • Use opções de filtro para criar campanhas direcionadas para regiões e públicos específicos.

Proteja sua reputação online

  • Reaja mais rapidamente a comentários negativos nas mídias sociais.
  • Identifique possível mal uso da logo de sua empresa com nossa tecnologia líder de mercado para reconhecimento de imagem
  • Desenvolva uma estratégia efetiva de gerenciamento de reputação ficando constantemente alerta sobre novos problemas que surgem online.
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  • Ajudamos a tomar decisões com base em dados confiáveis
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