Nexis^® Social Analytics

1：迅速なソーシャルリスニング

自社の商品やブランドで展開中のソーシャルネットワークプロモーションについてどのような意見や反響があるのかからインフルエンサーの発見など、世界中のソーシャルメディアから収集できます。ブランドのポジショニングや潜在的な危機を適切に把握することが可能です。

2：インサイトを探る分析機能

ブランドロゴ認識、バイラルマッピング、ジオロケーションタギング（ジオタグ）といった分析ツールを使用し、10以上のソーシャルネットワークと15,000万以上のWebサイトからキーとなる洞察を得られます。キャンペーンを改善するには、パターンを認識することが重要です。

3：意思決定につながるレポート

グラフィカルなチャートやグラフを用いて、分析をわかりやすい形でレポーティングします。自動的にレポートされるので、迅速かつ効率的に社会の洞察を社内や事業パートナー間で共有することが可能。レポート作成の手間もカットでき、意思決定もスピーディーになります。

キャンペーン支援

適切なKPIに基づいて、意味のある目標を設定します。キャンペーンのキー数値は、リアルタイムで識別。レポート機能を通じて、ソーシャルビッグデータ解析を迅速にご提供します。

ターゲットグループについての理解

ユーザーの好みに関する重要な情報でキャンペーンのアウトリーチを改善します。ターゲットグループを深く理解することは、顧客の要望や製品発表などを含む新しいキャンペーンに関するリスクの低減にもつながります。

業界内の競合優位性の把握

ソーシャルビッグデータのKPI測定によって、自社の社会的ベストプラクティスを発見します。業界標準値を使用することで、パフォーマンスの比較も可能に。シェア・オブ・ボイスを測定すれば、市場でのブランド認知度レベルも把握できます。

顧客体験の改善

ソーシャルネットワークやフォーラムにおける議論や顧客の声を分析することにより、弱点や問題を特定できます。関連するフィルターおよびタグからのフィードバックをソートすることで、ソーシャルネットワーク上での顧客サービスを向上させます。

ブランドメッセージの最適化

顧客ニーズに合わせたブランドメッセージを発信できます。ブランドメッセージの最適化は、顧客が求める商品を開発する上でも、ブランドメッセージをより洗練させる上でも役立ちます。

潜在的危機のコントロール

潜在的な危機についてはリアルタイムで警告されます。バイラルマップを経由することで、ネガティブなコンテンツが拡散されるリスクを未然に防ぐことが可能です。

リードジェネレーションのためのコンテンツマーケティング

問題や課題を把握することにより、ターゲットオーディエンスとの関係を構築できます。どんなコンテンツを作ればよいのかを戦略立てることが可能で、コンテンツを広めるために必要な作業とその影響力を識別できます。

成長業界の動向を識別

過去2年まで遡ってソーシャルビッグデータを分析できます。その業界ではどのようなキャンペーンが行われてきたのか、どういったブランドが評価されてきたのかなどを把握できます。

効果的なキーワード調査

ソーシャルキャンペーンを成功に導くために使われたハッシュタグやトピックから有効なキーワードを検出します。フィルタオプションを使用すれば、特定の地域や属性にフォーカスしたターゲットキャンペーンも成功に導けます。

オンライン上のレピュテーション管理

ソーシャルネットワーク上のネガティブなコメントに迅速に反応することで、オンライン上でのレピュテーションをモニターします。ブランドロゴ認識技術によって、ロゴの誤用や違法使用などの特定も可能です。