Así es como LexisNexis® Social Analytics puede ayudarle

LexisNexis® Social Analytics (desarrollado por Talkwalker) es una plataforma de inteligencia de medios sociales que ofrece una visión profunda de todo lo relacionado con su marca o sus competidores que aparece en los medios sociales, lo que le permite tomar las mejores decisiones de negocio posibles. Talkwalker

Si no tiene el tiempo o los recursos para analizar los datos a profundidad por sí mismo, podemos analizarlo por usted y producir las representaciones gráficas que usted especifique.

Mantenga el control de sus tiempos y obtenga el máximo beneficio de su presencia en los medios sociales.

Descargue el catálogo del producto

Escucha social en tiempo real

Social ListeningExplore el contenido de los medios sociales en 187 idiomas de 196 países alrededor del mundo.

  • Descubra lo que se dice en las redes sociales sobre usted, su marca, productos o campañas publicitarias.
  • Aproveche las conversaciones en medios sociales para comprender mejor el posicionamiento de su marca.
  • Supervise los medios sociales en forma proactiva para protegerse a usted y a su reputación de posibles crisis.

Análisis de redes Sociales

Social-Media-AnalysenObtenga información importante de más de diez redes sociales y 150 millones de sitios web.

  • Convierta la información de los medios sociales en información crucial.
  • Identifique socios, siga tendencias e identifique las debilidades en sus campañas.
  • Use la herramienta de análisis para el reconocimiento de imágenes, mapeo de viralidad, análisis de opiniones, rastreo de hashtags y muchos otras finalidades.

Eche un vistazo a nuestras opciones de contenido y análisis

Contenido de análisis social de LexisNexis®

Channel Analytics

Todos los KPI en un solo lugar

Channel Analytics


Reconocimiento automático de imagen

Bilderkennung


Mapas de viralidad

Virality Map

Beneficios y otras funciones de LexisNexis® Social Analytics

Cada segundo, se publican millones de mensajes en los medios sociales en todo el mundo. LexisNexis® Social Analytics le ayuda a extraer la información que es importante para usted.

Mida el éxito de las campañas.

  • AUna serie de indicadores clave de rendimiento sociales le permiten establecer objetivos significativos para sus campañas.
  • Identifique métricas de campaña importantes en tiempo real.
  • Obtenga informes de forma rápida y sencilla con las funciones informativas de LexisNexis® Social Analytics

Perspectivas en torno a su grupo objetivo.

  • Logre un mayor alcance de su grupo objetivo con información importante sobre las preferencias de su audiencia.
  • Al tener una comprensión más profunda de los deseos de sus clientes, puede reducir los riesgos asociados con un nuevo producto o campaña.
  • Entable un diálogo con su grupo objetivo, hablando su idioma.

Comparación con la competencia

  • Identifique las mejores prácticas sociales en su mercado mediante la medición de indicadores de rendimiento sociales relevantes.
  • Compare su desempeño con el estándar de la industria.
  • Determine el nivel de conocimiento de la marca en su mercado, mediante la medición de la participación de su empresa.

Mejore la experiencia del cliente.

  • Identifique las debilidades y dificultades de los clientes mediante el análisis de las discusiones y comentarios de clientes en las redes sociales y en los foros públicos.
  • Mejore su servicio al cliente en las redes sociales mediante el uso de filtros y etiquetas para ordenar la retroalimentación del cliente.
  • Utilice indicadores de rendimiento sociales para el análisis de opinión,  para comparar su atención al cliente de carácter social.

Conozca el comportamiento de sus clientes.

  • Adapte su mensaje de marca a las necesidades del cliente, aprendiendo lo que impulsa el estado de ánimo de sus clientes.
  • Use el análisis de emociones y opinión para perfeccionar su mensaje de marca y medir el éxito.
  • Aproveche los datos de las tendencias sociales para desarrollar productos que sus clientes quieren.

Supervise y haga frente a posibles crisis.

  • Esté prevenido de las posibles crisis en tiempo real.
  • De seguimiento a los comentarios negativos acerca de su marca.
  • Evite que una crisis se haga viral usando el mapa de viralidad para realizar un seguimiento de las cosas.

Contenido de mercadotecnia más eficaz para generar contactos

  • Desarrolle una relación con su grupo objetivo, mediante la identificación de los problemas y cuestiones que son importantes para ellos.
  • Perfeccione su estrategia señalando el contenido y los medios adecuados para la mejor participación social.
  • Identifique a las personas influyentes (influencers) que puedan ayudar a distribuir su contenido.

Identifique las tendencias en aumento de la industria.

  • Identifique las tendencias clave analizando información histlórica hasta por dos años.
  • Descubra los factores que generan sentimientos positivos.
  • Genere relaciones con los influencers importantes en su sector.

Influencers para esparcir el mensaje de su marca

  • Mejore su credibilidad encontrando al mejor influencer para cada campaña.
  • Use los indicadores clave de rendimiento sociales para medir el éxito y el rendimiento de la inversión de sus campañas influyentes.

Investigación mediante palabras clave para campañas efectivas

  • Use los hashtags y temas con mayor tendencia para maximizar el interés de la comunidad social en su campaña.
  • Siempre conozca las palabras más populares en su sector.
  • Use las opciones de filtro para crear campañas con objetivos específicos para regiones y demografía específicas.

Proteja su reputación en línea

  • Responda con mayor rapidez a los comentarios negativos en los medios sociales.
  • Identifique los posibles usos indebidos de el logotipo de su marca con nuestra tecnología de reconocimiento de imagen líder en el mercado.
  • Desarrolle una estrategia efectiva para la gestión de su reputación al ser consciente en todo momento del surgimiento de nuevos problemas en línea.
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